La información relevante para estudiantes menores de edad se encuentra subrayada en color naranja.

Como Matricularse

  1. Los estudiantes deberán incluir una copia de su pasaporte y los datos de contacto en caso de emergencia (si un estudiante realiza una reserva a través de alguna de nuestros representantes deberá indicarlo en el apartado de matrícula donde se indica en “Como oíste hablar de ETC”).
  2. Si el estudiante es menor de 18 años, sus padres deberán firmar y enviar la autorización paterna o de tutor legal.
  3. Los estudiantes deberán entregar una copia de su pasaporte y dos fotos tamaño carnet en su primer día de escuela.

Cuando un Estudiante se Matricula.

Cuando la matrícula de un estudiante es aceptada, ETC enviará los siguientes documentos.

  • Factura / Recibo donde se mostrará la cuantía a pagar.
  • Carta de aceptación.
  • Los detalles de la Familia de Acogida (si es requerida) e información de viaje.

Únicamente podremos enviar al estudiante la Carta de Aceptación una vez se haya recibido el pago completo o un autorización por parte de los representantes asumiendo que ha recibido el pago completo.

Viaje a Reino Unido / Entrada a Reino Unido

La normativa de las compañías aéreas se modifica frecuentemente. Asegúrate de comprobar las normas y regulaciones vigentes para cuando vayas a realizar la reserva del vuelo y tengas el viaje.

Cuando el estudiante llegue a Reino Unido, deberá tener vigentes los siguientes documentos:

  • Pasaporte en regla.
  • Visado (si hace falta). [Visado información]
  • Carta de aceptación enviada por ETC.
  • Confirmación de los pagos.

Protección de Datos

Para asegurar que tu su hijoreciba los servicios solicitados, debemos pasar la información a otros departamentos para  verificar toda la información, por ejemplo, para la reserva de alojamiento, el transporte del aeropuerto, el transporte de la escuela al lugar de residencia, la información deberá ser también enviada a la aduana o al Ministerio del Interior, lo cual exigido por la ley inglesa.  Cuando tu información (o la de su hijo) sea recibida por alguno de los representantes de ETC International College en tu país, esta información estará sujeta a la filosofía de protección de datos de tal y de la ley nacional.

Número Mínimo de Participantes

Se requiere como mínimo un número de cuatro estudiante matriculados en algún curso para que el curso se desarrolle.  Si hay menos de cuatro estudiantes matriculados en el curso, ETC informará al estudiante con antelación. Si ETC no es capaz de ofrecer ningún otro curso apropiado para el estudiante, la cuantía pagada se devolverá completamente, de modo que ETC no se hará responsable.

Alumnos en Clase

ETC pretende mantener una mezcla de estudiantes de diferentes nacionalidades en cada clase, lo cual no podemos garantizar con seguridad.

Necesidades especiales / Discapacidades

ETC evalúa a cada alumno con el objetivo de ofrecer el mejor curso en relación a las necesidades de cada uno. Esta evaluación también se aplica a aquellos estudiantes con dificultades de aprendizaje o lenguaje y/o discapacidad.

La revelación de las condiciones médicas o necesidades educativas especiales que pueden afectar en el desarrollo del alumno en el curso solicitado es un requerimiento obligatorio y debería ser informado durante la matricula.

Cualquier estudiante con algún problema médico o psicológico, que no haya sido informado previamente o el cual requiera una supervisión especial, tendrá que ser rechazado sin ningún recibir ningún rembolso.

Estudiantes menores de edad solo serán aceptados en el curso una vez se haya recibido el documento de Autorización firmado por el padre, madre o tutor legal, cuyo consentimiento se proporciona a ETC para actuar en representación del padre o tutor legal en el caso de emergencia médica.

Regulaciones de edad

Estudiantes Individuales (sin formar parte de un grupo):
  • La edad mínima para estudiantes individuales desde Septiembre a Mayo es 16.
  • La edad mínima para estudiantes  individuales desde Junio a Septiembre es 12.
  • Estudiantes con edades comprendidas entre 16 y 17, estudiarán en cursos de Inglés General en cualquier época del año con la autorización paterna o de tutor legal.
  • La máxima duración para un estudiante de 15 años o menor para alojarse en una Familia de Acogida, será de 26 noches (excepto en el caso de que una familia de adoptiva sea encontrada).
  • Estudiantes individuales de 15 años de edad o menores durante el periodo de verano deberán contratar el Programa Junior.
  • Estudiantes individuales de 14 y 15 años de edad durante el verano deberán contratar el Programa Junior si desean alojarse en la residencia de menores de ETC.
  • La información de contacto de emergencia deberán ser recibido por los estudiantes de 17 años o menores con prioridad.
  • Autorizaciones paternas o de tutor legal firmadas (por los padres o tutor legal) deberán ser recibidas por todos los estudiantes de 17 años de edad o menores con prioridad.
  • Students aged 16 and 17 who are booked onto an adult course programme MUST follow junior policies and procedures, including curfew times.
Grupos
  • La edad mínima para estudiantes de ETC que formen parte de un grupo es de 12 años.
  • Cualquier estudiante de 14 años de edad o menor que forme parte de un grupo (alojándose en Familia de Acogida) deberá tener transporte de la escuela a la familia de acogida incluida en la cuantía.
  • Estudiantes de 12 o 13 años no estarán en clase con estudiante de 16 años o mayores.
  • ETC tendrá la posibilidad de hacer recuento de los estudiantes cuando sea necesario. ETC deberá ser informado si los grupos deciden organizar actividades por su cuenta.
  • Los acompañantes de grupos viajaran con los estudiantes y con la responsabilidad del grupo de mostrar los documentos policiales pertinentes que muestren la capacidad y habilidad para trabajar con menores de edad.
  • Las direcciones de domicilio y los detalles del viaje deberán ser recibido previamente a la llegada de los estudiantes a ETC.
  • Los números de contacto de los padres o tutor legal y acompañantes deberán ser recibidos previamente a la llegada de los estudiantes a ETC.
La mínima edad para los cursos específicos es de 18 años. Los estudiantes requieren un nivel intermedio de inglés. Los estudiantes que deseen asistir a algún curso específico, curso de preparación de examen o algún otro curso como Ingles de Negocios requerirán por lo general, un nivel intermedio de inglés. Los estudiantes que deseen asistir a alguno de estos cursos, estarán exigidos a realizar un test para asegurar que poseen el nivel suficiente para el curso solicitado. Los estudiantes serán obligados a asistir a curso de inglés antes de comenzar su curso específico o de preparación de examen si su nivel no es el adecuado para entrar al curso solicitado.

Depositos y Tarifas

Los precios publicados por ETC están sujetos a cambios sin previo aviso.

El pago completo deberá ser recibido por ETC con un mínimo de 4 semanas previas al comienzo del curso.

Si la matrícula es realizada  más tarde de 4 semanas previas al comienzo del curso, el pago deberá ser realizado de manera total al instante.

El precio del curso es calculado por semanas, por lo que cualquier parte de la semana será considerada como semana completa en relación a los precios.

No se realizarán indemnizaciones, reducciones de precio, reembolsos, clases adiciones o extensiones de curso podrán ser aceptadas en los siguientes casos:

  • Por clases utilizadas de examinación o prueba de nivel cuando sea requerido en el proceso de aprendizaje.
  • Para días en los que ETC se encontrará cerrado por festivos nacionales.
  • Por servicios contratados incluidos en las facturas y de los cuales el estudiante no se haya beneficiado.
  • Cuando los estudiantes decidan reducir el número de clases asistidas, disfrutar vacaciones no informadas, comenzar tarde el curso o finalizarlo previamente a lo contratado.

ETC se reserva el derecho de realizar ajustes de precios como consecuencia de tasas de cambio o tasas reglamentarias.

Todas las comisiones bancarias deberán ser abonadas por el estudiante. Los pagos con tarjeta de crédito serán realizados con una sobrecargo del 2,4%. Los estudiantes que no hayan realizado el pago total se les restringirán el acceso a clase. Los pagos de estudiantes no podrán ser transferidos a otra persona.

Cancelación / Reembolsos

Los clientes deberán informar a ETC si desean cancelar su curso con antelación de 21 días previos al comienzo del curso. Ninguna devolución será realizada sin ser aceptada por el Director y todos los documentos previstos por ETC deberán ser devueltos.

Si un estudiante cancela la inscripción con una anterioridad menor a 21 días del comienzo del curso, deberá abonar un mínimo de dos semanas más la inscripción y el pago de alojamiento a ETC.

No se reembolsarán los días festivos nacionales que coincidan durante el curso.

No se realizará ningún reembolso una vez el estudiante haya comenzado el curso.

No se realizará ningún reembolso si el estudiante es expulsado de la escuela.

Si un estudiante no puede comenzar su curso en la fecha planificada, no se realizará ningún reembolso y que el estudiante se aceptado para retomar el curso será bajo la aceptación del Director.

Si el estudiante no es capaz de finalizar su curso debido a alguna enfermedad o por la pérdida de algún miembro de la familia teniendo que proveer justificada información.

Las devoluciones de dinero solo será llevadas a cabo por ETC una vez se haya recibido el pago completo por todos los servicios contratados.

Los estudiantes que hagan una reserva tendrán un periodo de 14 días para cancelar la reserva con derecho a devolución.

Agencias / Reservas por representantes

Cuando se realiza una reserva a través de una agencia o un representante comercial, los términos y condiciones de la agencia  deberán ser respetados y se deberá informar a la agencia o representante si se desea realizar alguna modificación en la reserva.  Las condiciones de reserva de ETC también serán aplicadas.

Llegadas con retraso, ausencias sin justificación, faltas de asistencia y expulsiones

ETC cuenta con que el estudiante finalice el curso en la fecha acordada. Aquellos estudiantes con visado deberán abandonar el país una vez finalizado el curso. Los estudiantes deberán informar a ETC si no pueden comenzar el curso en la fecha confirmada en su carta de aceptación. Deberán justificar el retraso de llegada, ya que ETC estará obligado a informar sobre ello al Ministerio del Interior. Toda aquella ausencia no justificada podrá ser causa para la expulsión de ETC. Los estudiantes deberán informar a ETC de cualquier cambio en sus planes de estudio. Esta normativa será únicamente aplicada para aquellos estudiantes de países que no forman parte de la Unión Europea.

Los estudiantes son aconsejados a contratar personalmente un seguro para que ayude a los estudiantes en caso de no poder asistir a clases por razones médicas, ya que no se realizará ninguna devolución en estas circunstancias.

El cliente es aceptado teniendo en cuenta las fechas de comienzo y finalización del curso solicitado.

ETC posee el derecho de expulsar al estudiante por mala conducta, bajo rendimiento o bajo porcentaje de asistencia.

Vacaciones

Los estudiantes podrán solicitar vacaciones (aparte de los festivos nacionales) si se cumplen los siguientes requisitos:

  • La duración del curso deberá ser superior a 18 semanas.
  • Deberán haber asistido a un periodo mínimo de 12 semanas de curso.
  • Haber reservado el periodo de vacaciones cuando se realizó la inscripción.
  • El periodo de vacaciones será disfrutado de acuerdo con las fechas señaladas en la Carta de Aceptación.

Aquellos estudiantes que son financiados a través de una Tier 4 Visa  no podrán solicitar vacaciones a no ser que hayan sido solicitadas en su inscripción (y aceptadas por el Ministerio de Interior).

Aquellos estudiantes que disfruten de vacaciones sin haber sido solicitadas perderán el periodo de curso correspondiente, no se harán devoluciones ni se aceptarán alegaciones de ese periodo del curso y su falta de asistencia será reflejada en su registro como alumno.

No podrán ser solicitadas vacaciones durante los cursos de Preparación de examen o Cursos Especiales con fechas sin posibilidad de ser modificadas.

Normativa de cursos

Todos los estudiantes estarán sujetos a respetar la normativa de curso. Los estudiantes menores de edad deberán asistir a todas las comidas, clases y excursiones, así como a las actividades organizadas. Cualquier daño a cualquier inmueble, maquinaria o equipamiento de clases será cobrado al estudiante. El consumo de alcohol no está permitido en la escuela para estudiantes de cualquier edad. El consumo de drogas o la posesión de ellas tendrán como consecuencia la expulsión del estudiante sin devolución alguna. Acciones de Bullying no serán toleradas. Las salidas de emergencia son de uso único en caso de emergencia.  Los estudiantes que alteren el adecuado desarrollo de las clases deberán abandonar la clase.

Asistencia de estudiantes

Los estudiantes deberán poseer una asistencia a clase como mínimo del 80%. En los casos de que el porcentaje de asistencia sea inferior, los estudiantes deberán abandonar ETC. El procedimiento a seguir será el siguiente:

  • Aviso verbal.
  • Primera carta de aviso por falta de asistencia.
  • Segunda carta de aviso por falta de asistencia.
  • Carta final por falta de asistencia.
  • Expulsión.

Un certificado será entregado a aquellos estudiantes que hayan finalizado su curso con éxito. En caso de pérdida o extravío de certificados pueden contactar con ETC para consultar la posibilidad de obtener otra copia.

Responsabilidad / Fuerza Mayor

En el caso de fallecimiento o enfermedad de algún alumno, ETC no asumirá la responsabilidad hasta que se demuestre que la negligencia ha sido por parte de alguno de nuestros empleados.

ETC no se hará cargo de la pérdida de pertenencias de algún cliente o por pagos extras debido a circunstancias que no estén bajo nuestro control, incluyendo huelgas, enfermedades, revueltas, guerras, etc.

ETC no posee ningún seguro para cubrir a los estudiantes los pagos médicos, de hospital o medicamentos o pérdida de equipaje, pérdida de dinero o daño de pertenencias (incluyendo las pertenencias de la Familia de Acogida) por estudiantes.  Los estudiantes son aconsejados para contratar un seguro completo por su cuenta, en el caso de ser repatriado, de accidente grave, enfermedad o muerte. Se les recomienda a los estudiantes contratar un seguro en su país de origen como protección contra cualquier pérdida de dinero debido a la finalización previa del curso debido a enfermedad o razones personales.

Firmando la  matrícula, se excluye a ETC de cualquier responsabilidad en cualquier caso sin haber contratado el seguro adecuado para cubrir cualquier tipo de incidente. En relación con el contrato firmado mediante el estudiante (o su padre, madre o tutor legal en el caso de los estudiantes menor es de edad) y ETC o alguno de sus representantes, no significa que ETC ni sus representantes deban asumir esta responsabilidad, en el caso de que cualquier tipo de servicio contratado sea imposible de ofertar por razones de conflicto laboral, guerras, ataques terroristas, catástrofe natural o cualquier tipo de causa que no se encuentre bajo nuestro control.

ETC trabaja en colaboración con Guard Me para ofrecer un seguro para nuestros estudiantes. Puedes encontrar la información relevante en el siguiente link.

Solicitud de visado para menor de edad

Aviso a padres y responsables: Si su hijo o hija necesita un visado para estudiar en Reino Unido, es su responsabilidad asegurarse que aplica para obtener el correcto tipo de visado que les permita estudiar en ETC durante todo el periodo del curso. Deberá asegurarse de que toda la información de los documentos es el correcto ante de aplicar para obtener el visado de su hijo/a.  ETC no se hace responsable de los errores o problemas que puedan ocurrir durante el proceso de solitud del visado. Por favor, contacte su embajada si necesita obtener algún consejo para la obtención del adecuado visado.

Rechazo de VISA

Si la solicitud del visado es rechazada y el estudiante no puede asistir al curso proporcionado por ETC en el periodo solicitado, se realizará la devolución de la cuantía excepto las tasas de inscripción y cualquier cantidad pagada a terceros o cualquier precio por transferencia realizada.

Si a un estudiante se le es rechazada la VISA por haber presentado documentación falsa en su inscripción, no se realizarán devoluciones de ningún tipo.

Para obtener esta devolución el estudiante deberá de presentar los siguientes documentos:

  • La Carta de Aceptación.
  • Carta de rechazo del visado.
  • Cualquier otro documentado proporcionado por ETC.

La Familia de Acogida solo podrá ser reservada una vez ETC haya recibido confirmación de la obtención del visado por parte del estudiante. La obtención del visado requerirá unos meses hasta obtener respuesta, por lo cual es de gran importancia que el estudiante solicite la visa con unos meses de anterioridad.

GSV Visas

ETC exige a todos los estudiantes pagar el total de la factura previamente a la adquisición de la carta de visado / CAS será usado como aceptación del estudiante hacia las normas del curso y no se realizarán devoluciones una vez la VISA haya sido utilizada.  Si la visa del estudiante es rechazado por haber presentado documentos falsificados entregados en la inscripción, no se harán devoluciones. Los estudiantes que decidan finalizar su curso antes de lo previsto, no poder comenzar el día previsto, no asistir a clases o por no cumplir las obligaciones exigidas bajo los condiciones de la VISA será reportado a Ministerio de Interior de acuerdo con las actual normativa.

Visitantes de curso

Amigos o familiares de estudiantes menores de edad que quieran sacarlos de clase deberán haber obtenido la aceptación por parte del Director o alguno de sus delegados.

Alojamiento

ETC actúa únicamente como intermediario entre estudiantes y las Familias de Acogida (Homestay) para sus estudiantes, no como servicio directo. El alojamiento normalmente es organizado cada semana con inicio en el mediodía del domingo hasta el mediodía del siguiente domingo.

El alojamiento en Familia de Acogida incluye cama, desayuno y cena de lunes y viernes. Además, incluye comidas o bolsa de almuerzo los sábados y domingos. Los estudiantes son los responsables de mantener la habitación ordenada así como de hacer la cama diariamente.

Distribución de estudiantes en Familias de Acogida:

ETC intentará buscar la familia con las características que el estudiante haya solicitado en su ficha de inscripción. Nos comprometemos a intentar satisfacer todas las preferencias de los estudiantes.

Los estudiantes deberán pagar un mínimo de una semana con un mes de antelación, ETC no se compromete a organizar el alojamiento en Familia de Acogida hasta que el pago completo se haya recibido. Si el estudiante decide no alojarse en la Familia asignada, se le harán abonar £50 de cancelación, así como la cuantía equivalente a una semana de alojamiento.

Duración de la estancia:

Si el estudiante no está seguro de la duración de su estancia en la Familia de Acogida deberá proporcionar un número aproximado de número de semanas. Normalmente existe la posibilidad de extender la estancia en la Familia de Acogida si se realiza con previo aviso.

Hora de llegada:

Time of arrival Los estudiantes deberán informar a su Familia de Acogida la hora aproximada de llegada 2 días antes de su viaje. Por favor, es importante tener en cuenta que las Familias no aceptan estudiantes que vayan a llegar después de las 12 de la noche.

Problemas:

Si el estudiante tiene algún problema con su alojamiento, deberá informar al responsable de nuestro departamento de alojamiento.

Cambio de alojamiento:

Si el estudiante decide cambiar de alojamiento por razones personales, deberá informarlo con una semana de anterioridad y tendrán que abonar £50 por razones de cancelación.

Si el estudiante decide acortar el curso en ETC, deberá abandonar la Familia de Acogida donde ha sido alojado previamente. No se permitirá al estudiante intentar llegar a un acuerdo de manera independiente con la familia.

Si los estudiantes de ETC deciden organizar su propio alojamiento de manera independiente, deberán proporcionar la nueva dirección de alojamiento a ETC.

ETC es obligado por ley a poseer los detalles de alojamiento de todos los estudiantes, por lo cual pueden utilizar esta información para ser proporcionada si así es requerida para autoridades incluyendo el Ministerio de Interior.

Cuando sea necesario, noches extras al principio o al final del curso, serán prorrateadas.

 Alojamiento en Residencia:

Se requiere el pago de un depósito de £200 a través de una tarjeta de crédito. En el caso que no se posea esta cuantía, se aceptará como alternativa el pago de £200 en metálico. Se requerirá el pago de una semana a la hora de realizar la reserva.

ETC se reserva el derecho a no realizar devoluciones en el caso de que el estudiante finalice su estancia en la Residencia por causa del incumplimiento de la normativa de la Residencia.

ETC se reserva el derecho a

  • Rechazar la matrícula de cualquier estudiante.
  • No proporcionar al estudiante la aceptación en clase, a alojamiento, a cualquier transporte de ETC, si no se ha realizado previamente el pago completo o no han sido recibidos todas las documentaciones requeridas.
  • Expulsar al estudiante de clase si se ha realizado una declaración errónea respecto a las capacidades del estudiante, disposición o disposición médica para participar en el curso reservado.

Reclamaciones

Si algún estudiante no está satisfecho con alguno de nuestros servicios proporcionados, deberá informar en Recepción. Nuestro objetivo es asegurar que todos nuestros estudiantes pueden aprovechar al máximo su tiempo en ETC, con la intención de hacer todo lo que esté en nuestras manos para solucionar cualquier problema o mejorar sus condiciones.

Validez de condiciones

Las condiciones de matrícula son válidas desde Julio de 2015 hasta nuevo aviso y estarán sujetas a la legislación inglesa. La versión legal inglesa de estas condiciones estará legalmente establecida y reemplazará las versiones anteriores. En caso de conflicto, se aplicará la ley inglesa.